Inleiding: Het belang van inzicht in complexe gedragspatronen voor Nederlandse organisaties In Nederland worden organisaties binnen sectoren zoals energie, waterbeheer en openbaar vervoer geconfronteerd met uitdagende gedragspatronen van bijvoorbeeld consumenten, gebruikers en systemen. Het begrijpen van deze patronen is essentieel voor het optimaliseren van processen, het verbeteren van dienstverlening en het realiseren van duurzame doelen. […]
